プライバシーポリシー (利用者情報の取り扱いについて)

株式会社 たぬき (以下「当社」) は、

  • 当社のサービス「ケアプランセンター たぬき」 (以下「当サービス」)
  • 当サービスのWebサイト http://tanukino-heya.com/careplan/ (以下「当サイト」)
における利用者様の情報について、以下の通りプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) を定め、取り扱います。

1. 取得する情報・取得方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは

  • 利用者様の識別に関わる、個人情報を含む情報
  • 通信サービス上の行動履歴、その他利用者様の通信機器(パソコン・タブレット・スマートフォン等)において、生成もしくは蓄積された情報

であり、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味します。

当社が取得する利用者情報は、以下のようなものとなります。

1-1. 当サービスの利用者様から提供いただく情報

  • 当サービスを受けるご本人様・ご家族様もしくは身元引受人様の連絡先
  • 当サービスを受けるご本人様の心身や生活の状況
  • お問い合わせ・ご相談等の対応時に取得する連絡先
  • その他、サービス提供および業務遂行に必要な範囲内の情報

1-2. 当サイトの利用者様から提供いただく情報

  • お問い合わせ・ご相談等の対応時に取得する連絡先
  • お問い合わせフォームから送信される情報
  • 第3項に記載の情報収集モジュールにより取得されるアクセス情報

2. 利用目的

利用者情報は、以下に定める当サービス提供および当サイト運営のために取得し利用します。
利用者情報の利用目的は以下の通りです。

  • 当サービスの提供(ケアプラン作成・介護保険契約・各種手続き代行)に伴う業務
    • 契約・本人確認
    • 当サービスを受けるご本人様・ご家族様もしくは身元引受人様のと連絡
    • 提携介護サービスとの連絡・調整
  • 当サービスおよび当サイトに関する、お問い合わせ・ご相談等への対応
  • 当サイトへのアクセスに関する情報の、統計的分析

3. 情報収集モジュールの使用について

当サイトは、訪問者のアクセス状況収集と分析を目的に、Google社の「Google アナリティクス」を組み込んでいます。

Google アナリティクスは、クッキー情報(Cookie)を用いた個人を特定しない形式でのアクセス情報を取得します。
これに伴い、Google社へアクセス情報の送信が行われます。 送信されるアクセス情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google アナリティクスの詳細およびオプトアウト、Google社のプライバシーポリシーにつきましては、以下をご覧ください。

Google アナリティクス
http://www.google.com/intl/ja/analytics/
Google アナリティクス サービス利用規約
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google のプライバシー ポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き利用者情報を第三者に提供することはありません。

  1. あらかじめ利用者様の同意を得た場合
  2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合
  3. 第3項に記載の、情報収集モジュール提供者へ情報が送信される場合
  4. 国の機関・地方公共団体もしくはその委託を受けた者から、法令の定める事務遂行のために協力への要請がある場合
  5. 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、利用者様本人の同意を得ることが困難な場合
  6. 合併その他の事由による事業承継に伴う利用者情報の移管
  7. 個人情報保護法もしくはその他の法令に基づく場合

5. 個人情報の照会請求

当社は、以下を条件に、利用者様からの個人情報開示請求に応じます。

  1. 利用者様ご本人の個人情報についての請求である場合
  2. 個人情報保護法もしくはその他の法令に基づく場合

6. 個人情報の訂正および利用停止請求

当社は、以下を条件に、利用者様からの個人情報訂正および利用停止請求に応じます。

  1. 利用者様ご本人の個人情報についての請求である場合
  2. 当社が請求に応じる必要があると判断した場合
  3. 個人情報保護法もしくはその他の法令に基づく場合

7. 本ポリシーの改定

当社は、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

なお、法令上利用者様の同意を得る必要がある場合を除き、事前の予告なく本ポリシーを変更することがあります。

8. お問い合わせ窓口

利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けています。

窓口
お問い合わせフォーム
住所
〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目9-29 602
社名
株式会社 たぬき
担当
杉谷 (すぎたに)